自(zì)助服務
A. 卡内音(yīn)樂格式不對(duì),或者音(yīn)樂文(wén)件丢失。
B. 卡使用(yòng)太久,卡内磁道(dào)部分損壞,請(qǐng)格式化後再試。
C. 可能(néng)卡不兼容,比如加密卡。請(qǐng)換卡測試一下(xià)。
A. 請(qǐng)按複位鍵,或同時(shí)長按複位鍵和(hé)開(kāi)機鍵。
B. 如按複位鍵無法開(kāi)機,可能(néng)是沒電了(le),請(qǐng)充電半小(xiǎo)時(shí)後再試A方法。
C. 請(qǐng)不要通過電腦(nǎo)USB進行充電,因容易産生靜電,從(cóng)而導緻死機。
A. 可能(néng)死機,請(qǐng)按照死機解決方法操作(zuò)試一試。
B. 檢測音(yīn)箱是否有電,先充電,如無法充電,可能(néng)電池損壞,需更換電池。
C. 檢測開(kāi)機按鍵是否損壞,如确認損壞,請(qǐng)返廠(chǎng)維修或找購買店(diàn)家維修。
A. 卡松動,請(qǐng)取出重新安裝。
B. 卡内存大(dà)小(xiǎo)超過規定範圍≤32G。
C. 卡損壞,請(qǐng)換卡測試一下(xià)。
D. 如多張卡測試均無法讀取,可能(néng)卡槽損壞,需申請(qǐng)售後維修。
A. 查看(kàn)音(yīn)樂文(wén)件本身是否有雜(zá)音(yīn)問題。
B. 音(yīn)箱程序出現(xiàn)問題,刷新固件程序即可。
C. 也(yě)許喇叭損壞,需申請(qǐng)售後維修更換新的喇叭。
A. 檢查是否靜音(yīn),或者音(yīn)量調到(dào)了(le)最小(xiǎo)。
A. 請(qǐng)檢測音(yīn)箱是否開(kāi)機,或者是切換至藍牙模式。
B. 手機不兼容,換手機搜索。
C. 音(yīn)箱與手機距離超過10米。
A. 程序問題,下(xià)載固件刷機即可。
B. 手機系統版本問題,導緻不兼容,換手機試試。
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在線提問,售後無憂
民展售後服務規則
一、民展提供的服務方式:
1. 咨詢服務:用(yòng)戶在使用(yòng)産品前,請(qǐng)仔細閱讀産品的使用(yòng)說明(míng)書。在使用(yòng)過程中遇到(dào)任何問題,均可與當地經銷商聯系,或緻電民展全國統一聯系電話(huà):(0755)26995930,或登陸民展官方網站(zhàn):www.innosystemtech.com查詢。
2. 包換服務:包換期内(自(zì)購機之日起七日内),正常使用(yòng)出現(xiàn)了(le)非人爲故障,請(qǐng)保持産品、配件和(hé)包裝的外(wài)觀與完整(若外(wài)觀損壞,作(zuò)保修處理(lǐ)),經檢測确認故障後,可選擇換貨或修理(lǐ),用(yòng)戶可到(dào)當地民展委托經銷商處聯系處理(lǐ)。
3. 保修服務:保修期内,正常使用(yòng)出現(xiàn)了(le)非人爲故障,均可享受免費保修服務(主機一年内免費保修,若人爲損壞,作(zuò)收費維修處理(lǐ))。
4. 收費維修服務:産品在購機之日起一年到(dào)三年内,出現(xiàn)故障可收費維修,用(yòng)戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和(hé)合理(lǐ)的維修人工(gōng)費。
5. 以下(xià)情況不在三包範圍内,本公司可提供有償服務:
(1)超過三包期限。
(2)塗改三包憑證,或序列号與産品本身不符。
(3)意外(wài)因素或人爲行爲導緻的産品損壞(如:未按使用(yòng)說明(míng)書操作(zuò)、維護或保管,錯誤安裝造成的故障,接入不合适的電源,進水(shuǐ)、滲油,摔壞等)。
(4)無有效三包憑證和(hé)有效發票(能(néng)證明(míng)産品确屬服務期内者除外(wài))。
(5)因不可抗力如地震、火災、水(shuǐ)災、雷擊等導緻的産品故障或損壞。
(6)未經本公司許可,擅自(zì)拆卸、修理(lǐ)或改裝。
二、關于售後服務的說明(míng):
1. 購機日期以本憑證或購機發票爲準,不能(néng)提供有效證明(míng)的,以生産日期爲準。
2. 質量問題不包括用(yòng)戶個人對(duì)音(yīn)質、音(yīn)色等主觀異議(yì)。
3. 外(wài)殼、說明(míng)書、包裝不在保修服務範圍内。
4. 對(duì)已停産型号産品的服務,本公司僅做功能(néng)性修複(外(wài)觀可能(néng)與原産品有異)。
5. 經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾,本公司不承擔任何責任。
6. 用(yòng)戶在接受服務之前請(qǐng)将重要資料另行備份或記錄,因維修或其他(tā)任何原因造成的任何損失,本公司概不負責。因保管不善等原因将機内資料洩露給第三者所造成的損失(如:銀行帳号、密碼、資料被更改等),本公司也(yě)概不負責。
7. 在免費保修期内,本公司或授權服務機構擁有更換後的故障件的所有權及處置權。
8. 使用(yòng)本産品前,請(qǐng)仔細閱讀本産品的使用(yòng)說明(míng)書,并妥善保存購機憑證。
本三包憑證内容解釋權歸屬深圳市利懿科技開發有限公司所有,如有變動,恕不另行通知(zhī)。
1. 咨詢服務:用(yòng)戶在使用(yòng)産品前,請(qǐng)仔細閱讀産品的使用(yòng)說明(míng)書。在使用(yòng)過程中遇到(dào)任何問題,均可與當地經銷商聯系,或緻電民展全國統一聯系電話(huà):(0755)26995930,或登陸民展官方網站(zhàn):www.innosystemtech.com查詢。
2. 包換服務:包換期内(自(zì)購機之日起七日内),正常使用(yòng)出現(xiàn)了(le)非人爲故障,請(qǐng)保持産品、配件和(hé)包裝的外(wài)觀與完整(若外(wài)觀損壞,作(zuò)保修處理(lǐ)),經檢測确認故障後,可選擇換貨或修理(lǐ),用(yòng)戶可到(dào)當地民展委托經銷商處聯系處理(lǐ)。
3. 保修服務:保修期内,正常使用(yòng)出現(xiàn)了(le)非人爲故障,均可享受免費保修服務(主機一年内免費保修,若人爲損壞,作(zuò)收費維修處理(lǐ))。
4. 收費維修服務:産品在購機之日起一年到(dào)三年内,出現(xiàn)故障可收費維修,用(yòng)戶需要支付維修所需的元件費、運輸費和(hé)合理(lǐ)的維修人工(gōng)費。
5. 以下(xià)情況不在三包範圍内,本公司可提供有償服務:
(1)超過三包期限。
(2)塗改三包憑證,或序列号與産品本身不符。
(3)意外(wài)因素或人爲行爲導緻的産品損壞(如:未按使用(yòng)說明(míng)書操作(zuò)、維護或保管,錯誤安裝造成的故障,接入不合适的電源,進水(shuǐ)、滲油,摔壞等)。
(4)無有效三包憑證和(hé)有效發票(能(néng)證明(míng)産品确屬服務期内者除外(wài))。
(5)因不可抗力如地震、火災、水(shuǐ)災、雷擊等導緻的産品故障或損壞。
(6)未經本公司許可,擅自(zì)拆卸、修理(lǐ)或改裝。
二、關于售後服務的說明(míng):
1. 購機日期以本憑證或購機發票爲準,不能(néng)提供有效證明(míng)的,以生産日期爲準。
2. 質量問題不包括用(yòng)戶個人對(duì)音(yīn)質、音(yīn)色等主觀異議(yì)。
3. 外(wài)殼、說明(míng)書、包裝不在保修服務範圍内。
4. 對(duì)已停産型号産品的服務,本公司僅做功能(néng)性修複(外(wài)觀可能(néng)與原産品有異)。
5. 經銷商向您做出的非本公司保證的其它承諾,本公司不承擔任何責任。
6. 用(yòng)戶在接受服務之前請(qǐng)将重要資料另行備份或記錄,因維修或其他(tā)任何原因造成的任何損失,本公司概不負責。因保管不善等原因将機内資料洩露給第三者所造成的損失(如:銀行帳号、密碼、資料被更改等),本公司也(yě)概不負責。
7. 在免費保修期内,本公司或授權服務機構擁有更換後的故障件的所有權及處置權。
8. 使用(yòng)本産品前,請(qǐng)仔細閱讀本産品的使用(yòng)說明(míng)書,并妥善保存購機憑證。
本三包憑證内容解釋權歸屬深圳市利懿科技開發有限公司所有,如有變動,恕不另行通知(zhī)。